Follow Me

Subscribe by Email

Your email:

Finland News Blog

Current Articles | RSS Feed RSS Feed

Itella Information kehittää asiakaspalveluaan harmonisoimalla palvelunhallinnan

Itella Information tuottaa taloushallinnon prosesseja tuhansille asiakasyrityksilleen yli 10 Euroopan maassa. Eri maiden tavat ja työvälineet tuottaa palvelua vaihtelivat suuresti. Rubik Solutions toimitti Itellalle globaalin ServiceNow-mallin, joka yhdenmukaistaa eri maissa tarjottavat palvelut ja tuo läpinäkyvyyttä palveluprosesseihin.

Itella Information on kasvanut yritysostoin, joten eri järjestelmien kirjo on laaja. ”Emme yksinkertaisesti voineet enää jatkaa useilla eri toimintamalleilla ja järjestelmillä. Meillä oli pakottava tarve yhdenmukaistaa ja harmonisoida eri maiden vaihtelevat käytännöt. Haimme ratkaisua, joka parhaiten tukee globaaleja prosesseja, mutta on riittävän joustava ja venyy eri toimintamaiden yksilöllisiin tarpeisiin”, kertoo johtaja Manu Satuli Itellasta.

Rubik Solutions yhdistyy Symfoni Groupiin

HarriHornborg

Liittoutuminen Symfoni Groupin kanssa avaa meille hienot mahdollisuudet palvella asiakkaitamme entistä monipuolisemmin ja vahvemmin resurssein, iloitsee Rubik Solutions Suomen maajohtaja Harri Hornborg.

Elämme juhannusviikkoa, ja lähestymme hetkeä, jolloin liike-elämä hiljenee reilun kuukauden ajaksi. Ennen sitä haluan päivittää viimeaikaisia, mielenkiintoisia ja kannaltamme ehdottoman myönteisiä muutoksia.

Kaisanet valitsi IT-palveluiden hallintaan ServiceNown

kaisanet vi va mpohja

Tieto- ja viestintätekniikan palveluyritys Kaisanet valitsi Rubik Solutionsin toimittaman ServiceNow-konseptin tukemaan it-palveluhallintaansa. Jatkossa Kaisanet tarjoaa konseptia myös asiakkailleen lisäarvopalveluna.

Kaisanet muodostui Kainuun Puhelinosuuskunnan (KPO) ja Iisalmen Puhelimen (IPY) fuusiosta. Yhtiö palvelee yksityis- ja yritysasiakkaita Iisalmessa ja Kajaanissa.

Suomen ServiceNow-käyttäjäkerho on aloittanut toimintansa

describe the image

ServiceNow Finnish User Groupin toiminta käynnistyi 26.1.2011. 

Käyttäjäyhdistys hallitukseen on valittu seuraavat jäsenet: Raimo Kestilä (Puheenjohtaja), Kesko, Inga Rantanen (Cargotec), Terhi Nyysönen (Onninen), Mikko Pulli (Itella), Tapio Vähämäki ( Lemminkäinen), Antti Lähde (VR) ja Marko Mäki-Ullakko (NesteOil). Hallituksen erikseen kutsumana sihteerinä toimii Anna Lehtoranta (Rubik Solutions).

ServiceNow tähtää maailman suurimmaksi ohjelmistoyhtiöksi

describe the image

ServiceNow kansainvälinen käyttäjäkonferenssi Knowledge11 keräsi toukokuussa yli 1000 asiakasta ja kumppania San Diegoon. Rubik Solutions Suomen konsulttitiimin vetäjä Jan Korlaar kävi oppimassa ja verkostoitumassa paikan päällä. Euroopan konferenssi järjestetään muuten loppuvuodesta Frankfurtissa. Saat siitä lisätietoa lähempänä.

Lue Janin kollegoilleen pitämä päiväkirja tapahtumasta.

All Posts